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身边好多朋友同事都改行当售后服务工程师了当

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  展开全数售后办事办理师具备两个身份,一个是属于小我职业级别技术的职称,于2008年3月22日正式成为一种新型的职业,并已纳入国度统考。它分两个级别,一个是售后办事办理师,一个是售后办事高级办理师;另一个身份是属于《商品售后办事评价系统》的内审员,是企业通过该认证的必备前提之一。在国度尺度《商品售后办事评价系统》中第5.1.2.2中说明:“按办事办理职员总数的10%设置装备安排售后办事办理师,担任对售后办事事情的办理和对售后办事勾当的指点”(本项占5分)。在满分为100分的环境下,该项所占分值比例相当大。而企业被评审为“五星级售后办事”,总得分必需在95分(含)以上。由此可见,企业必要售后办事办理师。

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